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- Primeiro, faça uma verificação completa do seu sistema em busca de vírus / malware usando as definições e ferramentas mais recentes, como Malwarebytes e Microsoft Security Essentials.
- Certifique-se de fazer TUDO no artigo da VMware KB ao qual você está vinculado. Se você não conseguir concluir uma das etapas por algum motivo, não a ignore, mas corrija esse problema primeiro.
- Se tudo mais falhar, tente reinstalar o Player 4 para "corrigir" a instalação e, em seguida, desinstalá-la
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