Parece que seu teclado está chamando algum outro programa para lidar com o som, mesmo que seja da microsoft ....
Mesmo que o teclado não requeira nenhum driver, ter um maio corrige problemas que vêm com o teclado, e eles sempre são bons para usar. Aqui é o driver do seu teclado. Instale-o, veja como funciona.
Se isso não funcionar, verifique se as teclas de controle de volume não estão funcionando nos teclados da Microsoft . Parece que outras pessoas se depararam com essa questão também. Corra com as sugestões deles sobre como consertar isso.
Se isso não funcionar, verifique suas configurações de áudio para ver qual programa está controlando seu áudio.