Ocasionalmente estou tendo problemas com a minha impressora Zebra ZM400. Quando imprimo uma etiqueta da Loftware, às vezes a etiqueta não é impressa. Quando esse problema ocorre, não consigo fazer o ping da impressora nem posso acessá-la. Tenho que desconectar e reconectar o cabo da impressora para que ele funcione novamente.
Alguém sabe o que pode estar causando isso e como posso corrigi-lo?
Você pode ter um problema de rede, tente usar ping para testar a conexão de rede com a zebra e ver se há perda de pacotes ou grandes variações de atraso.
Eu tentaria substituir o cabo Ethernet, se isso não ajudasse, eu temporariamente tentaria conectá-lo ao computador por meio de um switch Ethernet separado.
Existe definitivamente um problema de comunicação do seu servidor para a camada da impressora. O aplicativo de impressão que você está usando (Loftware) envia fluxos de impressão / se comunica via TCP / IP do seu servidor para a impressora física. Se você não conseguir fazer ping na impressora quando esse problema ocorrer, há um problema de rede ou impressora, não um problema de aplicativo específico (Loftware). Nenhuma comunicação poderá ser estabelecida, Loftware ou qualquer outra aplicação.
Isso também é confirmado pela sua incapacidade de acessar a impressora através da página da Web da impressora. Eu verificaria a estabilidade da sua rede - há várias ferramentas para fazer isso. Em segundo lugar, (e mais fácil) eu mudaria a impressora física, se você tiver um extra.
Se o problema persistir, há uma probabilidade muito alta de que seja o problema de sua rede (ou talvez mesmo um servidor / computador). Se o problema desaparecer com a nova impressora, é um problema físico da impressora. Se você estiver executando várias impressoras agora, verifique se o problema existe em outras impressoras.