O Windows 7 mostra a Tela Azul com “STOP ntoskrnl 0x000001e” ao acessar Meus Documentos

Question

Eu tenho um PC com Windows 7 que pode inicializar, funcionar normalmente e hibernar / reiniciar tudo bem, exceto sempre que eu abro um explorador de arquivos e clico em "Meus Documentos", "Fotos", "Música" ou "Vídeos". um BSOD:

STOP ntoskrnl 0x000001e

Além disso, se eu navegar de C: para Meus Documentos, ao entrar em Meus Documentos, o mesmo BSOD ocorre.

Usando o BlueScreenView eu descobri que ntoskrnl.exe está sempre no top 2 da pilha, às vezes sozinho, às vezes o primeiro será outra coisa: eu tive dezenas dessa falha e é bem variável o que o outro driver está ao lado do ntoskrnl.

A primeira falha foi com a string "PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA" e desde então eles são todos "KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED".

Eu posso entrar em Meus Documentos a partir de uma janela cmd e listar arquivos lá. Eu corri sfc /scannow e não encontrou nenhuma corrupção. Eu removi aplicativos instalados recentemente e isso ainda persiste. chkdsk não encontra corrupção, e o bsod não acontece no modo de segurança.

Esse sistema é bem genérico, ele vinha hibernando de tempos em tempos por meses, como eu me lembro, não consigo pensar em nada realmente grande que tenha mudado recentemente (Firefox 13, Skype 5.9, Avast, que agora me livrei de).

Qualquer ideia seria muito apreciada: os Meus Documentos são na verdade um lugar que eu gosto de visitar com frequência!

    

Answer 1

Parece que é um disco rígido defeituoso, seguindo os comentários de Oliver acima Eu recomendaria executar um diagnóstico de disco rígido completo ( O CD de inicialização do Hiren é bom para isso).

Uma vez que você tenha certeza de que seu HDD está saudável, a próxima verificação será um teste de RAM (porque é rápido, fácil e vale a pena ser feito - use o memtest, também no Hirens).

Como você executou o SFC, o sistema de arquivos deve estar intacto, mas (como também mencionado por Oliver) um chkdsk completo irá verificar isso para você (como um teste de memória, vale a pena fazê-lo pela tranquilidade).

Após todos esses testes serem concluídos, se o problema persistir, os próximos estágios serão um formato de baixo nível completo e a reinstalação do Windows, obviamente, um último recurso!