Você parece ter perdido pacotes, o que faria com que o servidor Citrix abandonasse a conexão.
Eu sugeriria primeiro verificar se o firmware do roteador tem uma atualização.
Eu encontrei um para o BiPAC 7800VDOX (este é o seu modelo?).
Tenha muito cuidado, pois essa atualização pode atrapalhar seu roteador.
Se você ainda está perdendo pacotes após a atualização, talvez possa tentar outro roteador.
Pergunta: Você está conectado via cabo ou sem fio?