Touchpad Inspiron n5030 não funciona até depois do login do Windows

Question

Estou trabalhando em um Inspiron n5030 executando o Windows 7. O touchpad não responde na tela de login do Windows, mas sim no teclado. Após o login, o touchpad funciona normalmente.

Como posso corrigir isso?

    

Answer 1

Exclua o driver do touchpad do ALPS e reinstale a versão mais recente.

• Abra o Gerenciador de Dispositivos

• Localize e clique com o botão direito do mouse no driver do touchpad do ALPS e selecione 'Propriedades'

• Clique na guia "Driver" e pressione "Desinstalar"

• Aceite a opção de excluir o arquivo do sistema

• Reinicie seu computador

• Atualize seu driver do touchpad do ALPS para o versão mais recente disponível da Dell. Faça o download do arquivo para sua área de trabalho e, em seguida:

  1.Double-click the new icon on the desktop labeled R274721.exe.

  2. A janela Self-Extractor (Extração Automática) é exibida e solicita que você extraia ou descompacte em C: \ DELL \ DRIVERS \ R12345. Anote este caminho para que o executável (por exemplo, Setup.exe) pode ser encontrado mais tarde.

  3. A janela Self-Extractor (Extração Automática) é exibida.

  4. Clique em OK.

  5.Depois de completar a extração do arquivo, se o Self-Extractor janela ainda está aberta, feche-a.

  6.Clique no botão Iniciar e, em seguida, clique em Executar.

  7. Digite C: \ DELL \ DRIVERS \ R12345 na caixa de texto Abrir e clique em OK.

  8. Siga as instruções de instalação na tela.