Se todos os drivers originais corretos estiverem instalados e a placa ainda não estiver funcionando na Dell (Cara! Você tem uma Dell!), é seguro assumir que a NIC onboard está morta. É possível que, enquanto o hardware da NIC esteja funcional, o conector na placa esteja danificado, de forma que não esteja se conectando adequadamente.
Poupe o problema e obtenha um novo NIC. Eles podem ser encontrados por um preço bem baixo hoje em dia.