O sistema Windows XP da minha mãe se infectou recentemente com o trojan SHeur (SHeur4.ese). Consegui baixar e instalar o Malwarebytes Anti-Malware de acordo com os conselhos aqui , mas o modem era trazendo erros estranhos e depois disso foi incapaz de ir online. Isso torna as coisas mais complicadas, já que eu estava ajudando do exterior via Logmein, e o Malwarebytes não pode se atualizar sozinho.
Ainda assim, o Malwarebytes alega ter removido a infecção, mas suspeito que o modem também pode estar infectado, e irá reinfectar o PC quando estiver conectado novamente.
Como desabilitamos a reprodução automática do Windows XP ou previnimos a infecção quando ela é conectada, para que ela possa analisá-la?
Qualquer outro conselho também será bem-vindo.
A Microsoft tem instruções sobre como desativar a reprodução automática: link
Existem maneiras manuais e, em seguida, há patches que você pode baixar do site para fazer isso automaticamente.
O modem pode aparecer como um cartão de memória USB e receber uma letra de unidade. Analise a letra da unidade usando o MBAM e o software antivírus local.
