O serviço de spooler da impressora para de executar quando o trabalho de impressão é enviado

Question

Sempre que envio um trabalho de impressão para a impressora, não obtenho qualquer resposta da impressora e, na lista de trabalhos da impressora, no status do trabalho, vejo que houve um erro, mas Não me dê nenhuma pista sobre o que poderia ser o problema. Depois de algumas investigações descobri que cada vez que eu enviar o trabalho de impressão para a impressora o serviço de spooler de impressão pára de funcionar, depois de um ou dois segundos ele começa de novo (eu acho que esse comportamento está relacionado às configurações do spooler da impressora para reexecutá-lo auto depois que ele pára).

Coisas que tentei até agora:

• Remova e instale novamente o driver.

• Depois de remover o driver, eu removi o registro desnecessário chaves de acordo com este artigo da Microsoft, estes são:

  Renomeie todos os arquivos e pastas em:

  c:\windows\system32\spool\drivers\w32x86

  Remova tudo, mas Drivers Print e Processors :

  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environment\Windows NT x86

  Remova tudo aqui:

  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors

  mas:

  • Monitor de idioma BJ

  • Porta local

  • Monitor do Microsoft Document Imaging Writer

  • Monitor de fax compartilhado da Microsoft

  • Porta TCP / IP padrão

  • Monitor USB

  • Porta do WSD

• Desconecte e reconecte a impressora.

• Limpe o computador dos vírus & Spywares.

Atualmente estou preso, não tenho mais coisas para experimentar, se alguém souber de algum tipo de solução, por favor, informe-me sobre isso.

Como quero manter este post como um problema geral relacionado ao spooler da impressora, e não apenas ao meu problema específico, eu não incluí a versão do Windows & o modelo da impressora, eles são (embora eu ache que não é relacionado apenas para esse modelo em particular):

Windows 7 de 32 bits, HP Officejet 4500 G510g-m (conecte ao computador via USB).

Obrigado.

    

Answer 1

Eu já vi o spooler de impressão do Win7 falhando várias vezes com drivers de impressora desatualizados ou com versões incorretas. Você pode gerenciar muitas configurações da impressora & informações dentro da seção "Gerenciamento de Impressão" do Painel de Controle / Ferramentas Administrativas.

Existe uma seção de drivers onde você pode remover drivers antigos, eu sugiro remover qualquer coisa da HP (se possível) e reinstalar a versão mais recente do seu site :)

Existem 3 diferentes drivers listados para esta impressora , Básica, Corporativa e Completa. Eu sugeriria o último caso você não o tenha já ...