Temos uma impressora em rede HP5550 DN usando os sistemas Windows Vista para imprimir e, por algum motivo (parece ser exclusivamente com documentos grandes), a impressora decidirá cuspir algumas centenas de páginas, metade das quais em branco e a outra metade contém uma única linha de caracteres ASCII / wingdings aleatórios, e o resto da página fica em branco.
Os documentos que estamos imprimindo são basicamente apenas documentos do PowerPoint / Word impressos a partir do Office 2003/2007/2010.
Apesar de meses jogando com ele e tendo vários administradores de rede cutucando, ninguém consegue descobrir qual é o problema ...
O que causaria algo assim? Eu li uma vez que a impressora só precisa de mais memória RAM, mas não consigo encontrar nenhuma justificativa para essa afirmação.
Esse é provavelmente um problema de driver, conforme observado por @MaQleod. Dependendo de como está instalado, pode ser um usuário que selecionou um driver errado. Se os drivers estiverem no servidor, verifique se os drivers estão corretos para todos os sistemas operacionais e se não há drivers desnecessários. Se todos os drivers estiverem em ordem, o sistema tem memória RAM suficiente para um documento grande e complexo?
O log de eventos na impressora mostra alguma coisa?