Eu encontrei uma solução para isso: AQUI
Espero que isso ajude.
Etapa 1:
Pare e reinicie o serviço do Firewall do Windows
a) Clique em Iniciar, clique na caixa Iniciar Pesquisa, digite services.msc e pressione ENTER.
b) Clique duas vezes em "Firewall do Windows" > Pare e reinicie o serviço
Para especificar a conta de usuário que o serviço pode usar para fazer logon, clique na guia Logon e siga um destes procedimentos:
c) Especifique sua conta de usuário para usar o serviço, clique em Esta conta, clique em Procurar e especifique sua conta de usuário na caixa de diálogo Selecionar Usuário. Quando terminar, clique em OK.
d) Digite a senha da conta de usuário em Senha e em Confirmar senha e clique em OK.
Etapa 2:
Tente realizar a restauração do sistema e verifique:
Etapa 3:
Se nada ajudar, sugiro que você execute a varredura SFC para encontrar arquivos ausentes ou corrompidos que possam estar causando esse problema.
O Verificador de Arquivo do Sistema (SFC) verifica se todos os arquivos de sistema do Windows 7 estão onde deveriam estar, por padrão, e não estão corrompidos, alterados ou danificados.
a. Clique em Iniciar, clique em Todos os Programas, clique em Acessórios, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e selecione Executar como Administrador.
b. Clique em Continuar ou forneça credenciais de administrador, se solicitado.
c. Na janela Prompt de Comando, digite o seguinte e pressione Enter:
sfc / scannow
d. Você deve ver a seguinte mensagem na tela:
Começando a verificação do sistema. Este processo levará algum tempo.
Início da fase de verificação da verificação do sistema.
Verificação% concluída.
e. Depois que a varredura for concluída, teste para ver se o problema que você está enfrentando está resolvido ou não.
Consulte o artigo da KB para mais informações: