No trabalho, estou trabalhando regularmente com produtos de escritório, como o Word e o Excel. Estou usando o Office Enterprise 2007 e tenho um problema sério.
Sem alterar nada na instalação do meu escritório, de repente não consegui iniciar nenhum produto do Office. Naquela manhã eu já tinha começado a Palavra que estava correndo, mas quando tentei iniciar o Excel falhou e por isso fez ao tentar iniciar o Word, PowerPoint etc.
Toda vez que tentei iniciar um aplicativo do Office, havia uma mensagem do Windows Installer dizendo "Preparando a instalação", mas ela nunca parava. A mensagem desapareceu e reapareceu instantaneamente por minutos sem que nada acontecesse.
Eu tentei repará-lo usando o Software - > Microsoft Office Enterprise 2007 - > Mudança. A configuração inicia e se fecha após 5 segundos. Então tentei removê-lo. A desinstalação é iniciada e se fecha após 10 segundos. Eu tinha um olhar para alguns protocolos de erro do Windows e pude ver um erro 1635 (incapaz de abrir pacote ou algo assim), então eu pesquisei e descobri que existe um Microsoft fixar para a desinstalação do Office. Então baixei a ferramenta FixIt da Microsoft (MicrosoftFixit50154); tentou executá-lo, mesmo resultado. Ele está preparando a remoção, a configuração do Office está iniciando e, na saída do console FixIt, vejo muitos erros 1635 e a remoção é cancelada.
Eu também tentei usar o CD / DVD de instalação original do Office, mas os arquivos msi não podem ser abertos. Quando tento executar setup.exe do CD, ele me diz para inserir a chave do produto. Eu entro, a instalação é iniciada e, em seguida, apenas me diz "Microsoft Office Enterprise 2007 teve um erro" ou algo parecido. Estou totalmente preso e nada está funcionando e estou começando a ficar realmente chateado com produtos da Microsoft. Não consigo desinstalar, não consigo consertar, não consigo descobrir qual é o erro disso. Uma instalação totalmente confusa sem ter mudado nada sobre o escritório no meu PC por 3 anos. Em um sistema em execução, de repente não está mais funcionando. De manhã, iniciei o Word e, quando tento iniciá-lo ou qualquer outro produto do Office novamente no mesmo dia, nada está mais funcionando.
Oh após a configuração a partir do CD falhou tentei desinstalá-lo novamente, agora ele me diz a instalação do produto está danificado e que eu deveria tentar executar a instalação a partir do CD. Eu estou querendo saber se devo chorar ou rir.
Espero que alguém tenha uma solução para isso. Se você precisar de mais informações, deixe-me saber
Produtos:
Eu mesmo tive esse problema e tive que executar uma desinstalação manual. Felizmente, o Office é relativamente conservador com o uso do registro. A Microsoft publicou um guia sobre como desinstalar manualmente o Office aqui, que eu usei com sucesso: link