Primeiro, qual sistema operacional você está usando? Se você estiver usando o Windows, abra um prompt de comando (Executar / cmd) e digite ipconfig / all, finalmente pressione a tecla enter. Você obterá uma lista de todas as configurações de endereço de rede, incluindo as configurações de DNS com as quais o computador foi configurado. Quais são as entradas de DNS que tem atualmente?
Algumas outras coisas a serem consideradas:
Qual dispositivo seu provedor de Internet instalou no seu local? É um roteador? Nesse caso, isso pode causar alguns problemas entre o roteador e o roteador, se determinadas configurações não estiverem definidas corretamente.
Quando você configura o roteador, você deu a ele endereços DNS ou o deixou ao seu provedor de Internet para configurá-los via DHCP?
Quando você configurou o roteador, você o configurou como DHCP para sua rede interna? Você configurou para passar as configurações de DNS para a rede interna?
Se você não configurou o DHCP para a sua rede interna, você definiu as configurações de rede do seu computador manualmente e as colocou na sub-rede correta onde o roteador está localizado?