O Bluetooth opera na mesma banda de frequência que o 802.11b / g sem fio. Portanto, há um ponto de acesso sem fio ou uma antena sem fio próxima ao dongle ou teclado Bluetooth? Em caso afirmativo, o AP pode estar afetando a transmissão / recepção. Uma verificação rápida seria desligar o sistema sem fio e / ou mudar de canal e ver o que acontece.
Telefones DECT, transmissores de vídeo sem fio, lâmpadas de halogênio de mesa e fornos de microondas também são fontes de interferência possíveis, para ver se há algum candidato provável por perto e desligá-lo por um tempo também.
Por que vale a pena, eu costumava ter um desses teclados trabalhando em um PC dual core HTPC (Acer Veriton L410) rodando o Vista em uma sala de treinamento e funcionava bem a uma distância de cerca de 4 metros com os drivers padrão .