Diagnosticar área de trabalho remota congela no Windows 7 quando não há BSOD?

Question

Ok, não estou recebendo alegria da Asus ou da Microsoft sobre isso, esperando algumas pistas sobre como diminuir a causa.

Tenho congelamentos de SO muito frequentes, sempre & somente ao executar o Cliente Destkop Remoto (mstsc) no Windows 7 x64. Eu nunca tenho uma tela azul e nunca há um minidump. A exibição & entrada apenas congela - sem teclado, sem mouse e som continuará apenas o último comprimento de onda, se houver. Até agora, não consigo encontrar uma maneira de prender o jeito, já que não há tela azul; inicialização avançada & as configurações de recuperação para a falha do sistema são "Gravar um evento" marcado, "Reiniciar automaticamente" marcado e "Kernel memory dump".

Atualizei para o BIOS antigo e experimentei alguns drivers gráficos diferentes, ambos genéricos & ATI. Eu também tentei desabilitar o Aero, e tudo sobre a experiência de desktop remoto (incrementalmente desmarcada em todas as caixas na guia mstsc - > opções - > experiência), mesmo desabilitado / desconectado do monitor externo para ter certeza de que não era dual questão do monitor.

Minhas especificações são:

Asus G73jh notebook
8GB RAM
ATI Mobility Radeon HD 5800 Series graphics
    (recently tried driver versions 8.791.0.0, 8.801.0.0)
American Megatrends G73jh.211 BIOS (7/27/2010)
Windows 7 Home Premium x64

O Windows Memory Diagnostic passou pelo menos três vezes sem os seguintes erros:

MATS+
INVC
LRAND
Stride6
WMATS+    
WINVC

Este notebook é melhor que a maioria na remoção de calor (design de ventilação louvável), então não estou inclinado a suspeitar de causas térmicas (especialmente porque a execução de vídeo 1080p por horas nunca causou um congelamento, mas o mstsc, de maneira confiável, dentro de 5 minutos a uma hora).

Isso parece começar a acontecer depois do Windows Update, mas desde então eu reverti todos os patchs aplicados desde uma semana antes da primeira ocorrência, sem alegria. (E eu só tive o PC por algumas semanas antes disso, então poderia ter sido chance + menos tempo real gasto remotamente no começo.)

Eu estou no meu juízo final, e eu comprei este laptop principalmente como um cliente de terminal remoto (vai figura, certo?) Alguma idéia de como identificar a causa disso?

Obrigado!

UPDATE : Encontrei uma solução viável: Usando o mRemote no lugar do mstsc, tive várias sessões de RDP em execução por mais de 24 horas sem congelamentos. Isso é estranho, uma vez que sob o capô mRmmote usa DLLs & OCXs, mas de alguma forma deve haver uma diferença.

UPDATE 2 : a questão continua; Congela agora também acontece ao acessar o Google Plus usando o navegador Chrome (qualquer versão, estável através de canário). Até mesmo exibir o ícone de notificação do Plus no Gmail no Chrome causará isso com frequência, enquanto o acesso ao Plus em qualquer outro navegador não o fará (verificou isso de forma bastante exaustiva). Deve haver algo substancialmente diferente no uso de hardware do Chrome, talvez por meio da implementação personalizada do Flash). Também descobriu que congela ainda pode ocorrer com mRemote , é apenas menos freqüente do que quando se usa o MSTSC.

    

Answer 1

Usando o "msconfig", desabilitei tudo na seção de inicialização. Isso fez com que o computador funcionasse melhor e a área de trabalho remota não congelou mais o computador. Então, eu reativei as coisas na inicialização de um par de cada vez até que eu trabalhasse até os itens de inicialização da Adobe (Acrotray, CS5 manager e Adobe updater - há alguns outros). O sistema ainda funciona muito bem e não há mais bloqueios. Deve haver algo no novo material da Adobe que não combina bem com o software ou drivers da ASUS. Os aplicativos da Adobe que eu tenho são o Design suite CS5 e o Acrobast X Pro.

    

Answer 2

Parece que você já tentou todas as ações razoáveis, incluindo uma restauração do sistema. Isso pode ser um pouco doloroso, já que você terá que fazer backup de tudo, mas já pensou em tentar uma instalação limpa do Windows 7? Isso pode ajudá-lo a resolver o erro de parada ou, no mínimo, dar-lhe outra opção.

    

Answer 3

Quando experimentei isso, ele estava relacionado aos drivers gráficos ou ao driver da NIC. o driver de gráficos ocorre mais quando você termina a sessão e o Windows precisa alternar o driver de hardware, em vez da virtualização de software. Se você ainda está conectado e está ocorrendo, é o resultado de um driver sendo usado ativamente. Pode ser o driver de som, mas minha experiência tem sido o driver da NIC com mais frequência.