Eu enfrentei um problema semelhante e resolvi isso com essas etapas (resumidas em este vídeo ):
- desligue o laptop, desconecte o cabo de alimentação e remova a bateria
- mantenha o botão liga / desliga pressionado por 30 a 60 segundos
- conecte o cabo de alimentação de volta e ligue o laptop
- se não funcionar, tente mais algumas vezes; se ainda não funcionar, provavelmente você está olhando para um defeito na placa-mãe e deve enviar o laptop de volta para a HP para reparos
- se funcionar, coloque a bateria de volta em