A rede do Vista não está funcionando ... Não é possível fazer ping no host local

Question

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Estou tentando consertar um laptop de amigos executando o Vista. Ele me disse que sua rede sem fio não estava funcionando, o que eu confirmei. Então eu tentei o NIC ethernet e também não funcionou. Eu não consigo nem pingar o localhost / 127.0.0.1. Eu notei quando eu emito um comando "ipconfig / all" o IP atribuído volta com:

169.254.238.242 (Preferred)

Meu entendimento é que isso volta quando o computador não consegue obter um endereço IP usando DHCP. Eu até tentei atribuir um endereço IP estático (192.168.1.x para minha rede doméstica), mas sem sorte. Eu fiz algumas pesquisas e descobri que isso não parece ser um problema incomum. Eu noto que há muitos túneis, etc. Eu não sou um grande cara do Vista, então não sei exatamente o que está acontecendo aqui. Eu até tentei atualizar o driver para o controlador ethernet, mas sem sorte. Eu acho que, como está acontecendo com o wireless e com o conroller ethernet, há algo mais a ver com a configuração do OS / dirver. Aqui está a saída inteira do comando ipconfig / all:

Microsoft Windows [Version 6.0.6001]
Copyright (c) 2006 Microsoft Corporation.  All rights reserved.

C:\>ipconfig /all

Windows IP Configuration

   Host Name . . . . . . . . . . . . : Brent-PC
   Primary Dns Suffix  . . . . . . . :
   Node Type . . . . . . . . . . . . : Broadcast
   IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
   WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No

Ethernet adapter Local Area Connection:

   Connection-specific DNS Suffix  . :
   Description . . . . . . . . . . . : Marvell Yukon 88E8040 PCI-E Fast Ethernet
 Controller
   Physical Address. . . . . . . . . : 00-E0-B8-FC-DE-81
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
   Autoconfiguration IPv4 Address. . : 169.254.238.242(Preferred)
   Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
   Default Gateway . . . . . . . . . :
   NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled

Wireless LAN adapter Wireless Network Connection:

   Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
   Connection-specific DNS Suffix  . :
   Description . . . . . . . . . . . : Atheros AR5B91 Wireless Network Adapter
   Physical Address. . . . . . . . . : 00-22-69-8F-1A-AB
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Tunnel adapter Local Area Connection* 6:

   Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
   Connection-specific DNS Suffix  . :
   Description . . . . . . . . . . . : isatap.{9F10C518-8D3F-40BF-9D1B-15A8FDD95
808}
   Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Tunnel adapter Local Area Connection* 7:

   Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
   Connection-specific DNS Suffix  . :
   Description . . . . . . . . . . . : isatap.{5559AAD9-B5EF-4392-A7B3-D9DF2A2B8
60E}
   Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Tunnel adapter Local Area Connection* 11:

   Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
   Connection-specific DNS Suffix  . :
   Description . . . . . . . . . . . : isatap.{62E497EB-9F7D-4AA8-A696-3D1AAB6F9
C03}
   Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Tunnel adapter Local Area Connection* 12:

   Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
   Connection-specific DNS Suffix  . :
   Description . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Physical Address. . . . . . . . . : 02-00-54-55-4E-01
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Tunnel adapter Local Area Connection* 13:

   Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
   Connection-specific DNS Suffix  . :
   Description . . . . . . . . . . . : isatap.{15C75D20-E062-4983-8152-98017F1D1
A56}
   Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

    

Answer 1

Eu descobri o problema depois de fazer uma pequena pesquisa. Acabei desinstalando todo o software Norton (Norton 360 e Symantec Live Update), reiniciei e tudo funcionou muito bem. Endereço IP pegou bem via DHCP e está tudo certo com o mundo.

    

Answer 2

Aqui estão algumas ideias para tentar:

1. Turno de todos os firewalls e antivírus (a desinstalação pode ser melhor, especialmente para a Symantec).
2. Desativar e desativar o suporte a IPv6 no Vista .
3. Verifique se o arquivo hosts contém 127.0.0.1 localhost .
4. Verifique se o registro a seguir a entrada não foi excluída:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters .
   Veja este artigo: Reinstale e redefina o TCP / IP .
5. Verifique se o DHCP é usado para endereço IP e DNS.
6. Redefina a tabela de roteamento por meio de route /f e, em seguida, reinicialize.

Answer 3

Dadas as informações que você forneceu até agora, parece que sua pilha TCP / IP está corrompida. A primeira coisa que sugiro é redefinir o TCP / IP usando um programa "Fix-It" da Microsoft ou manualmente usando o comando netsh.

Se isso falhar, você pode tentar algumas das seguintes soluções:

1. Clique com o botão direito do mouse na conexão de rede e clique em "Diagnosticar e reparar". Às vezes, se isso não funcionar, você pode clicar com o botão direito do mouse na conexão de rede e clicar em "Desativar", aguardar alguns segundos e clicar com o botão direito do mouse na conexão e clicar em "Ativar".
2. Desinstale / reinstale os drivers de hardware. Primeiro, desinstale os drivers de hardware do (s) adaptador (es) de rede e, em seguida, reinstale os drivers mais recentes do fabricante do hardware. Eu tive problemas com muitos drivers de hardware baixados do Windows Update no passado.
3. Desinstale / reinstale as atualizações do Windows. Uma causa um pouco menos provável é que o Windows Update quebrou o sistema. Se o seu amigo tiver outros sintomas (por exemplo, se usuários limitados não conseguirem fazer logon ou se o serviço de registro de eventos não for iniciado), o Windows pode ter sido danificado com a instalação do Windows Update recentemente. Se esse for o caso, tente desinstalar as atualizações uma a uma e reinicializar entre elas. (Certa vez tive esse problema e, depois de desinstalar algumas atualizações recentes, consegui reinstalar todas as atualizações sem problemas - atribuí-lo a um bug de regressão que foi corrigido posteriormente.)

Answer 4

Você provavelmente já sabe disso, mas eu tive esse problema. Ao solucionar problemas, verifique se todo o software do firewall está desativado. Alguns softwares bloquearam as conexões até o ponto em que o Windows não pôde usar o DHCP.

Boa sorte.