Windows Vista - Microsoft Office - Adobe Acrobat
Oi pessoal,
Eu tenho um usuário que está recebendo o seguinte erro ao tentar iniciar o Microsoft Office ou o Adobe Acrobat:
The application failed to start because its side-by-side configuration is incorrect. Please see the application event log for detail.
Quando tento verificar o visualizador de eventos, recebo um erro dizendo que "o MMC não pôde criar o Visualizador de Eventos do snap-in". Quando tento adicionar manualmente o snap-in do visualizador de eventos, recebo o mesmo erro.
Eu li on-line que o primeiro problema poderia ser causado por um Redistribuível C ++ ausente ou corrompido ... então eu o reinstalei, mas sem sucesso.
Vocês já se depararam com essa questão antes? Alguma sugestão sobre como proceder aqui?
Eu tive o mesmo problema com o Vista em um PC com o Office 2007 e o Acrobat 8 Pro. A única coisa que funcionou para mim foi desinstalar o office e o acrobat e reinstalá-los. Eu não pude acompanhar se a resolução era permanente porque eu instalei recentemente o Windows 7 logo em seguida.