Resolvi meu problema de maneira confusa. Não selecionei o FTP para interromper o serviço, o que me deu um problema de "Erro ao parar o serviço". No entanto, o serviço parou e, quando reiniciei o serviço, as coisas estavam funcionando corretamente. Então, basicamente, o serviço foi encravado e uma atualização corrigiu o problema.