Estou tentando instalar o driver HP Deskjet AIO (sem rede) na minha máquina, que está executando a versão de 64 bits do Windows 7.
Antes de instalá-lo, o Windows detectou a minha impressora muito bem ... Mas eu queria usar o aplicativo de digitalização HP, porque ele me permite digitalizar várias fotos de uma só vez.
Eu executei o arquivo DJ_AIO_NonNetwork_ENU_NB que recebi do site deles, e a instalação foi quase sem nenhum problema ... No entanto, na parte em que deveria ter detectado a impressora, ela não funcionou. t, então eu pulei - dizendo ao instalador que eu conectarei a impressora mais tarde. Depois de concluído, pude usá-lo regularmente e também digitalizar usando o aplicativo desejado da HP.
No entanto, o instalador continuou aparecendo em intervalos aleatórios, e me deu uma mensagem de erro. Ontem eu tentei remover todos os aplicativos HP instalados e instalar a partir do zero. Executando a mesma configuração do instalador, ele agora insiste que ele não suporta meu sistema operacional, e que o Vista de 64 bits é o mais alto que pode ser ... Eu não entendo por que isso está ocorrendo de repente.
Alguém aqui instalou com sucesso o driver AIO na versão de 64 bits do Windows 7?
Conversou com o suporte por bate-papo da HP no fim de semana. Consegui realmente bagunçar minhas janelas. No começo, eles me disseram para desinstalar usando um arquivo de lote "unintall_l3" dentro do pacote do instalador e reinstalá-lo. Não funcionou. Além disso, o lote "l4" não fez nenhuma diferença. Posteriormente me disseram para instalar o "Windows install clean up" e remover muitas entradas hp (a maioria das quais não estavam listadas no meu computador), e eu também removi muitas outras entradas hp que eu encontrei. Então meu escritório 2k7 começou a falhar. Pesquisei na Web e executei a Restauração de Segurança , agora meu escritório funciona, mas meu windows explorer está cheio de bugs - parece que não consigo abrir o windows explorer - ele trava ao tentar carregar meus discos rígidos, ou os ignora completamente e apenas mostra minhas bibliotecas.
Alguém aqui tem alguma idéia de como eu posso restaurar meu win7 ao normal, com ou sem o scanner chato?
Ok - navegue de volta ao normal. Eu acho que eu só tive que esperar até que termine de procurar ao abrir o Windows Explorer pela primeira vez após a Restauração de Segurança. O scanner ainda não está funcionando.
Não tenho boas notícias - mas comprei recentemente um novo HD e instalei um novíssimo win7 x64, em vez do meu sistema antigo. correu o mesmo DJ_AIO_NonNet_Full_Win_WW_130_140 setup nele, e scan apenas funciona agora (escusado será dizer, eu ainda tenho a mesma velha impressora f2180 de baixa qualidade).
Então, eu não sei o que causou o problema original, ou como corrigi-lo, mas a formatação do disco do sistema resolveu o problema eventualmente.
Já tentou executar o instalador no Modo de compatibilidade ?
Caso contrário, você pode tentar extrair manualmente o executável da instalação com um programa de terceiros (por exemplo, WinRAR ou 7-Zip ), e veja se há algum instalador aninhado ... Você deve conseguir pelo menos extrair os drivers sem problemas.