Tente isto:
- Abra o Gerenciador de Dispositivos
- Clique em Ação
- Selecione Adicionar hardware legado
- Clique em Próximo
- Selecione Instale o hardware que eu seleciono manualmente em uma lista (Avançado) e clique em Avançar
- Desloque-se para baixo e, em seguida, selecione Portas (COM & LPT) e clique em Próximo .
- Selecione Fabricante de acordo com sua necessidade (a opção padrão ou padrão deve funcionar) e clique em Avançar
- Clique em Concluir
- Reinicializar