Pergunta:
Does anyone use ftp with Lightsail?
Resposta: Provavelmente não.
Explicação: FTP é um protocolo muito antigo que tem algumas desvantagens (usa portas aleatórias, sem criptografia ...). O Lightsail foi lançado em 2016, quando a maioria das empresas já havia mudado de FTP para FTPS ou SFTP. Ainda há casos de uso para FTP, mas duvido que muitos o utilizem para se comunicar com seus servidores hospedados em um serviço como o Lightsail.
Se o objetivo for atualizar os plugins do WordPress, recomendo usar o wp-cli em vez de passar pelo incômodo de configurar um FTP servidor.