Pode ajudar a ativar o SMBv1, que por padrão não é instalado no Windows 10 por motivos de segurança.
Este é o procedimento:
- Executar Painel de controle - > Programas e Recursos
- Clique em Ativar ou desativar recursos do Windows
- Clique em ao lado de SMB 1.0 / Suporte a compartilhamento de arquivos CIFS para marcar como marcado
- Clique em OK e permita a inicialização
Se isso não resolver o problema, desative o SMBv1 usando o mesmo método desmarcando a opção.