Enterrada profundamente na Política de Privacidade de uma empresa de serviços financeiros puramente baseada na nuvem (sem software baixado para o dispositivo do usuário) é a seguinte declaração:
"Usamos o software de captura de tela para visualizar e analisar o uso de clientes individuais ...".
É tecnicamente possível para os negócios que usam esse software capturar qualquer parte da tela de um cliente diferente de o conteúdo da página que está sendo servido? Por exemplo, pode o negócio:
(a) visualizar informações periféricas no navegador do cliente - por exemplo, seus bookmarks, extensões, abas abertas, etc; ou
(b) visualizar partes da tela do cliente que não estão relacionadas ao navegador - por exemplo, um documento ou imagem do Word ao lado do navegador?
O mais provável é que a cláusula se refira a scripts de análise que registram a própria página da Web , como descrito em este artigo da Ars Technica .
Normalmente, os sites não podem ver o restante da tela, embora, recentemente, eles possam solicitar essa permissão via WebRTC .
Em relação a uma "violação" de privacidade ou segurança do cliente, essa é uma questão baseada em opinião ou legal. Mas o senso comum diz que a empresa provavelmente tem um termo de serviço para aceitar ou recusar o que lhes permite tomar certas liberdades em relação à segurança ou à privacidade.
O resto é simples de responder.
Se você não fez o download e instalou o software no seu computador, desta empresa eles não podem fazer nenhuma das perguntas que você fez.
Se você fez o download e a instalação do software desta empresa no seu computador, eles podem fazer qualquer uma das perguntas que você fez ou mais.
Essa é a escolha que todos fazem quando instalam software. Novamente, se não for malware, provavelmente é indicado em um contrato de uso que deve ser aceito ou recusado.
Sem nenhum contexto na política ou empresa, tenho a tendência de suspeitar que a terminologia é ruim, você está interpretando mal o texto ou lendo mais nele do que diz. A empresa não pode fazer mais do que rastrear sua própria interação com o website.
Observação: o software "Instalando" pode ser tão simples quanto clicar em sim ou aceitar, em um prompt obscuro em um site.