Windows 10: a tela não ativa do teclado

Question

Eu tenho um computador Windows 10 que não reativa a tela quando uma tecla é pressionada no teclado. Eu posso fazer qualquer coisa com o teclado, a tela não acorda.

Tudo está bem quando o mouse é movido, mesmo que seja de leve.

Isso ocorre somente quando a tela está em repouso e o computador ainda está ativo. Tudo está bem quando o computador está dormindo / hibernando / qualquer coisa. Uma chave ou um mouse clic reiniciar tudo.

Eu verifiquei com powercfg /devicequery wake_armed e vejo o teclado ativado (eu tenho teclado + mouse + placa de rede).

Eu também desabilitei o sono seletivo de USB, mas não melhorei.

O que posso fazer para entender o que está acontecendo? E para resolver esse problema?

    

Answer 1

Não posso fazer comentários até 50 pontos, então tente a resposta:

Opção 1:

• redefine TODOS os perfis de energia de volta para as configurações padrão
• reinicializar
• altere o perfil de energia de volta para seus valores personalizados.

Opção 2: A atualização do Win10 Creators está / tem problemas com USB em algumas máquinas *. Role para trás, se possível.

Opção 3: não consigo ver se o kb é USB? Se USB, tente conectar o teclado a uma porta USB2.0. Pensamento aleatório: gostaria de saber se o kb em si faz as perguntas do sono do tempo de espera da tela ....