A tecla Hold não se repete em todos os aplicativos no Windows 10

Question

Estou usando o Dell XPS13 9360 executando o Windows 10 com tudo atualizado (atualização do Windows, atualização da Dell, BIOS, Chipset Intel, etc.).

Recentemente, possivelmente após a atualização do último bios, as teclas de retenção não são mais repetidas corretamente em todos os aplicativos. Alguns exemplos:

• Office 2016 - o backspace é repetido, mas as teclas de seta e de exclusão não
• Chrome / IE11 - nada se repete
• Borda - todas as chaves são repetidas conforme o esperado

Eu tentei todas as sugestões para marcar ou desmarcar a opção "User Filter Keys". Não resolveu o problema. O teclado na tela tem o mesmo comportamento

A única maneira de "corrigir" o problema é desinstalar todos os drivers de teclado no gerenciador de dispositivos e reinicializar após o prompt. Uma vez que o PC está de volta, todas as chaves se repetem normalmente, mas somente até a próxima reinicialização, onde o problema ocorre novamente.

Há mais alguma coisa que eu possa tentar resolver o problema de uma vez por todas?

    

Answer 1

Tente usar o teclado virtual para ver se o problema ainda ocorre no Office / Edge.

Atualize os drivers do teclado.

Use outro teclado para ver se o problema ainda ocorre.

Inicialize o PC em um ambiente limpo. Aqui está o link: Como executar uma inicialização limpa no Windows: link

    

Answer 2

Após vários testes, encontrei a causa raiz. Foi por causa de um token de segurança que instalei. Como parte do protocolo de segurança, ele instalou determinado módulo de precaução ao redor do driver do teclado. Ele meio que sequestrou o teclado de uma maneira que considera "seguro".

No entanto, não consegui desinstalar o token de forma limpa. Então acabei reinstalando o Windows 10 com a opção de manter todos os meus arquivos pessoais. Após a reinstalação, o teclado estava funcionando normalmente.