Quando clico com o botão direito do mouse em uma área vazia da área de trabalho, recebo um menu de contexto completo (windows 10). Passar o mouse sobre "Novo" abre um novo menu de sub-contexto.
Eu tentei adicionar usando esta pergunta de superusuário mas não ajuda ... tentou consertar o Office através do painel de controle e ainda não ajuda. Eu posso criar um arquivo RTF, mas não um arquivo docx.