Bloqueio do Windows 10 sem logs de erros ou tela azul

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Sintomas:

  • A imagem da tela congela no último quadro
  • Nenhuma entrada m / k funciona de qualquer forma
  • O áudio congela em um som de onda quadrada em qualquer tom que tenha sido lançado pela última vez nos alto-falantes

Não há aparentemente nenhuma correlação com o nível de atividade. O sistema pode estar ocioso em um desktop ou executando um jogo de alta carga.

Sistema:

  • Ganhe 10
  • Todo o novo hardware com cerca de 2 a 4 meses de idade
  • NVD SSD, cafeteira, GTX 1080, monitor Gsync, fonte de alimentação de 750 W

Todos os drivers estão atualizados.

Coisas que eu tentei:

  • Ferramenta de diagnóstico da Mem, sem problemas encontrados
  • Pesquisando no visualizador de eventos: não há absolutamente nenhum evento que corresponda ao tempo de bloqueio. Os eventos começam a aparecer cronologicamente depois de um ciclo de energia manual, começando com um Evento 41 para indicar desligamento incorreto, sem mais informações.
  • O despejo de memória está ativado, mas não há nenhum arquivo MEMORY.DMP.
  • sfc / scannow
  • monitora os tempos do sistema, a CPU e a GPU estão em meados dos anos 40 durante o uso geral

Eu li em Event ID 41 e isso parece um problema. No entanto, isso é tudo novo hardware e uma PSU musculoso sem overclocking. O resfriamento é bom e o sistema nem precisa estar sob carga.

Estou com uma perda real de como obter visibilidade do problema e muito menos do que corrigir.

    
por user1860240 06.04.2018 / 05:32

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