A conectividade com a Internet pára no iPhone, mas não há problemas no Windows 10 Laptop?

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Nos últimos 10 dias, enviei reclamações ao meu ISP sobre perda de conectividade com a Internet em intervalos frequentes. No entanto, o ISP relatou tudo para estar funcionando bem do seu fim. Isso me levou a executar alguns diagnósticos usando meu laptop. Eu executei um teste de ping contínuo e não encontrei uma única queda de conexão. No entanto, todos os nossos iPhones conectados ao mesmo roteador sem fio frequentemente perdem a conectividade com a Internet em instâncias de tempo diferentes, embora a conexão com o roteador sem fio permaneça estável.

Neste momento, não consigo usar nenhum aplicativo no iPhone ou navegar por qualquer coisa enquanto a navegação funciona completamente bem no laptop do Windows 10. A perda de conectividade acontece por cerca de 10 segundos após o qual ele começa a funcionar novamente.

Atualização:

  1. Os iPhones perdem a conexão em momentos diferentes, não simultaneamente.
  2. A página do roteador também não abre durante o tempo em que não há conexão.
por Asad Moeen 02.04.2018 / 20:34

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