Como posso evitar que a At & t mexa com o modem?
Histórico:
At & t parece ter atualizado o firmware no modem Arris NVG599 e todas as configurações foram perdidas. Depois de atualizar o IP estático na sub-rede e colocar meu servidor de volta em funcionamento, tentei reconfigurar o wifi, mas a interface não funciona mais.
Eles definem um catch 22 no qual eu não posso salvar senhas / senhas diferentes para as antenas 2.4 e 5.0 e não consigo alternar entre as configurações 2.4 e 5.0 sem salvar. Significa que estou restrito a usar apenas o ssid e a senha padrão, e todos os dispositivos da minha casa precisam ser refeitos.
Eu comecei a conversar com o suporte técnico e alguém com pouca habilidade em inglês, chamada John, ficava pedindo detalhes pessoais quando tudo o que eu queria eram instruções. Eu disse a ele explicitamente para não alterar nada remotamente no modem. Apenas um momento depois, ele reinicializou remotamente o modem.
Toda vez que o & t toca no modem, eles tiram algumas horas extras da minha vida.
Como posso impedir que a At & t mexa no modem? Eles estão realmente mexendo com a minha vida aqui e tudo que eu quero é que eles parem.
Atualização: Não há como obter acesso root ao modem at & Talvez alguma maneira de contornar isso completamente? Se nenhuma dessas respostas puder ser respondida, alguém pode dizer como os técnicos do & t acedem ao dispositivo?