Determinando a causa de um congelamento do sistema

Question

Há dois anos, construí um novo PC para jogos, algo que fiz antes sem problemas. Desde então, ele irá congelar aleatoriamente, às vezes depois de uma hora, às vezes não por dias.

No congelamento, o sistema não responde, o que estava na tela está congelado e ouço um barulho horrível na minha TV (conectado via HDMI). O som é uma confusão terrível de ruídos estridentes. É alto e muito chato. Ele continua para sempre até que eu desligue a energia do meu PC.

O teclado / mouse não responde, a tecla caps lock não acende mais, os botões power / reset não funcionam - a única solução é desligar a energia através da fonte de alimentação.

Eu uso este PC apenas para jogos, então pode não ser correto dizer que isso acontece apenas em um jogo, mas até agora é assim que acontece.

Especificações:

• Windows 10, mantido atualizado
• Intel Core I5-6600K 3,50 GHz, 6 M Cache do Processador 6 para LGA 1151
• nVidia GeForce GTX 970
• Reator MKNSSDRE1TB Mushkin 1TB SATA III SSD de 2,5 Gb de 2,5 polegadas
• Placa-mãe ASUS H170 ATX
• Kit Crucial de 16 GB (4 GB x 4) DDR4-2133 MT / s (PC4- 17000) SR x8 Não-ECC UDIMM Memória de 288 pinos
• Cooler Master Hyper 212 EVO - cooler de CPU com ventoinha PWM de 120 mm (RR-212E-20PK-R2)
• EVGA 600 B1 80+ BRONZE, 600W de energia contínua, 3 anos de garantia Fonte de alimentação 100-B1-0600-KR

Solução de problemas até o momento:

• Atualizei o Windows e os drivers nvidia
• Atualizei minhas biografias para a v3403 (primeira atualização desde a compra)
• Eu executei o Diagnóstico de Memória do Windows - sem problemas.
• Eu olhei para o histórico de confiabilidade e logs de eventos. Apenas problemas relacionados são "o desligamento anterior do sistema foi inesperado".
• Memtest86, todos os testes (demorou algumas horas, zero erros)
• Eu testei o estresse da GPU (furca, e nunca tive um problema quando mineração de moedas)
• Eu testei o cpu com o prime95, monitorando-o para temporários. Eu deixei correr por mais tempo do que eu já vi esses temps (alta de 60 graus Celsius) dos meus jogos. Sem problemas.
• Eu executei a Ferramenta de diagnóstico do processador Intel, sem problemas

Eu não tenho ideia do que mais fazer. Eu preciso de registro - algo que me dá uma indicação do que deu errado, mas sobreviveu a reinicializações duras.

Acontece aleatoriamente - às vezes uma vez a cada poucas horas, às vezes apenas uma vez, às vezes de maneira nenhuma. É difícil dizer, mas acredito que só ocorra com cerca de 50% dos meus jogos. Por exemplo, acontece mais com Rocket League, mas nunca aconteceu com nenhum dos jogos da série Lego. Isso aconteceu com o Kerbal Space Program, mas nunca com o Minecraft altamente modificado. Aconteceu com o Just Cause 3 mas nunca com o Fallout 4, etc.

    

Answer 1

Eu não sou especialista em computadores mas, parece que você tem um erro dentro do PC, não o programa real, porque se você jogar com ele, é provável que você tenha uma CPU baixa, por isso congelará no processo de processar muitas coisas de uma só vez. Talvez seja porque você está executando muitas coisas ao mesmo tempo ou porque você não tem espaço.

A resposta pode ser a seguinte:

• Liberte algum espaço
• Não corra muitas coisas ao mesmo tempo (apenas execute o jogo)
• Resfrie um pouco fechando todos os programas e simplesmente deixe-os, simplesmente
• Ou simplesmente abra o PC e talvez obtenha uma nova CPU para ele?

Answer 2

Infelizmente, esses problemas são terríveis para rastrear como poderia ser hardware ou software. Um jogo que eu corri recentemente tem sw "anti-cheat" instalado (instala o driver e 2 processos de monitor). Uma das coisas que faz é ligar a interrupção do teclado. Infelizmente, é um buggy e nem sempre se remove corretamente no desligamento do jogo - isso causa um eventual travamento - tanto no desligamento quanto no reinício do jogo.

O pouco sobre o som terrível saindo - isso só acontece quando o som já está saindo do alto-falante? Se iniciar no congelamento, isso é ainda mais estranho, mas geralmente se o som estiver tocando e o processo que fornece o som para a placa não fornecer novos dados para o canal de som, o que estiver no buffer de saída de som é repetido frequentemente ad nauseum causando um som de repetição não aleatório de algum tipo.

Como você nota que a luz do teclado não alterna, isso aponta para um problema de software - como o único IRQ mais alto que o teclado é a hora do sistema, que eu acho que **** é usado para agendamento. No entanto, como os drivers também lidam com o HW, ele ainda pode exibir algumas informações falsas do SW, o que faz com que ele seja bloqueado.

No lado HW, pode ser um pico de energia (provavelmente não é real, mas como alguém mencionou, um UPS de condicionamento de energia (um que emite uma onda senoidal limpa) seria um 'teste' (assim como um boa adição na proteção contra picos de energia.) Um palpite final seria relacionado à temperatura (você faz qualquer monitoramento? Pode tentar usar o "Open Hardware Monitor" do link . Só funciona realmente com GPU + CPU, mas deve dar uma ideia das temporárias e se as interrupções acontecem quando os temporários estão em alta ou não.

Mas no lado do SW, além de ter certeza de ter os drivers mais recentes para o seu HW, você pode tentar desconectar todos os periféricos de HW que você não precisa enquanto estiver jogando, assim como desligar todos os SW possíveis e serviços.

Tem essa coisa pendurada desde o primeiro dia? Pena que você não pode facilmente tentar o Win7 já que o Win10 foi implicado em muitos problemas com o SW-compat. Se o travamento se tornou mais frequente com o passar do tempo, você limpou a poeira de dentro do PC? (mais frio e em qualquer lugar que um ventilador possa soprar - certifique-se de se aterrar antes de tirar as peças ... e certifique-se de desconectar e sangrar os capacitores. Eu matei mais de um pedaço de HW devido a estática ou não Não havia energia residual Suponho que não há hora do dia, dia da semana (ou dias do mês) em que o enforcamento ocorra com mais frequência? Posso presumir também que não importa o jogo que você executa?

O fato de que isso acontece mais em alguns jogos do que outros - e de sua descrição, parece ser mais exigente jogos, me faz pensar poder da placa gráfica + temp. Você é capaz de experimentar uma placa gráfica mais nova? Especificamente uma GTX1070 ou GTX1080. Não ria ainda ... por que eu perguntei ... Eu tinha um GTX980 e tinha mais problemas de flakey relacionados a gráficos.

Side note: I had to buy a new power supply because the 1100W included by Dell didn't have the right hookups to support two full 8-pin connectors for extra power (It was a design flaw in their T7500 -- that you could even see in their maintenance manual photos. Two of the 12V 75W pins available for extra graphics card power were on the same RAIL!). I had to replace it on my dime w/a 1300W -- and that eliminated a bunch of probs. However, the card was a dual-GPU card that ran hot -- and that added it's own flakeyness.

ANYWAY - As placas mais novas da Nvidia - como a 1080 - consomem menos energia! -- só 2 conectores de 6 pinos - e funciona mais frio! Então ... se a sua carta atual está correndo para o lado quente, eu achei a série 10XX compatível com o pino com os modelos mais antigos (irá se adaptar automaticamente aos padrões PCEe mais antigos com alguma perda de desempenho).

Quando eu tinha a fonte de alimentação da Dell na minha unidade - geralmente as coisas funcionavam bem - e geralmente acontecia, exceto sob certos tipos de carga gráfica. Como quando eu fiz o teste de classificação de hardware do Win7 - um desses testes fez com que a máquina fosse reconfigurada de forma confiável com uma placa 980.

O fato de você estar percebendo um padrão é EXCELENTE - dá alguma esperança de descobrir isso. Espero que eu tenha lhe dado algumas idéias, já que essas questões são frequentemente notoriamente difíceis de definir. Boa sorte!

    

Answer 3

Existem apenas algumas possibilidades: calor, energia, memória, CPU, placa-mãe.

Você testou todos os componentes e eles passaram em todos os testes. Qualquer problema com algum componente deve ter, em qualquer caso, dado algum traço no log de eventos ou mostrado a tela BSOD, mas não há nenhum.

Os desligamentos que você está enfrentando parecem semelhantes à potência que de repente virou fora. O computador será desligado de repente, com o único traço no Log de Eventos sendo a mesma mensagem que você recebeu "o desligamento anterior do sistema foi inesperado".

Um palpite é que o seu PSU está com problemas, o que você pode testar substituindo com outro de melhor qualidade.

Se isso não ajudar, talvez o problema seja com surtos de energia na corrente. Você pode obter ou emprestar um no-break com bateria para testar essa teoria.