Instalamos o toner Laserjet de substituição para a impressora HP M477 que o vendedor escolheu para nós, mas era o cartucho errado, agora está preso e não podemos retirar o suporte de cartuchos para remover o toner. Era para ser o 410A preto, mas ele nos vendeu o 201X-black. Eu tentei pesquisar vídeos do youtube, mas nenhum mostrou como desmontar a impressora para abrir o rack de cartuchos ... Agradecemos antecipadamente por sua ajuda!
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