Problema e diagnóstico da chave de turno Estranho

Question

A configuração

• Um teclado e mouse sem fio (Logitech)
• Um teclado e mouse sem fio de backup (genérico)
• Um computador desktop normal com janelas intel

O problema

O teclado funciona bem por aproximadamente 6 meses e, em seguida, a tecla SHIFT se comporta de maneira estranha. Não funcionará com algumas das chaves, no meu caso eu noto especificamente com a tecla C e a tecla numero 2 ou seja, não consigo obter um C de capital usando a tecla shift ou o símbolo @

Funcionará com as outras chaves, mas ocasionalmente falhará com algumas delas também. por exemplo, Ctrl + Shift + T para restaurar a guia sempre mostrava uma guia em branco e eu estava preocupado com o fato de o cromo ser o culpado, mas percebi que a Shift não estava disparando e, portanto, estava abrindo uma nova guia. p>

Usando várias ferramentas de teclado (microsoft no ecrã, keyboardtester.com), descobri que a tecla Shift muda de estado de forma rápida e inconsistente. Este artigo explica muito bem a situação, minha situação é muito parecida exceto eu sei que não é um problema de hardware. Como?

Simples, eu tentei o mesmo teclado sem fio em outros computadores, e funciona perfeitamente por meses a fio !!!

Possíveis pontos de falha

1. Hardware / teclado - X
2. Motherboard / bios?
3. Drivers - X
4. Contatos da chave física - X
5. Bateria - X
6. Interferindo software -? ainda tem que testar em modo de segurança.
7. Interferência de sinal sem fio -? não sei como testar isso.
8. Static Buildup -? não sei como testar isso também

Coisas que tentei

• Substituir bateria - sem impacto
• alterando a máquina host - funciona em um host diferente, mas não nesta máquina (portanto, isso reduz o problema a essa configuração específica)
• Atualizar driver de dispositivo - feito, sem impacto, todos os teclados têm o mesmo dispositivo de teclado HID da Microsoft de 2006-06-21, versão: 10.0.16299.15
• Uso de outros teclados na máquina, com fio & sem fio - funciona bem
• Removemos as teclas e limpamos o teclado.
• Saia de todos os programas em segundo plano (pergunta secundária há um bom aplicativo / script para finalizar todos os aplicativos da bandeja?)
• Tentei pressionar e segurar as duas teclas Shift por 10 segundos e uma combinação de alt + ctrl, como recomendado por outras fontes.

A coisa interessante é que, na primeira vez que isso aconteceu, eu substituí meu conjunto sem fio genérico por um sem fio logitech e dei o mais antigo a outro membro da equipe para usar (para quem ele trabalhou sem problemas). Agora, a segunda vez que aconteceu com o novo teclado, eu dei isso para o membro da equipe também, e peguei o antigo de volta, que agora funciona bem (quem sabe por quanto tempo).

Eu esperava poder receber conselhos sobre quais outros possíveis pontos de falha poderiam ser dados a essa situação. Algum especialista em hardware de teclados que tenha idéias?

Eu sei que isso é uma coisa trivial para se pensar, mas é intrigante por isso que estou tentando encontrar a causa raiz.