O suporte da HP está me dizendo que NÃO é possível ter uma impressora multifuncional AIO instalada no mesmo computador que uma impressora a laser devido a conflitos de driver.
Isso está correto? Especificamente, é um fato conhecido que os drivers de impressora AIO dominam a máquina de forma que você não pode adicionar outras impressoras?
Mais informações:
Eu tive um HP LaserJet e HP OfficeJet AIO inkjet / scanner / fax instalado no mesmo computador Windows 10 por cerca de um ano através de conexão de rede. Recentemente notei que não era capaz de imprimir a partir da LaserJet com vários erros - dependendo do software que estou imprimindo de - informando que a impressora não está instalada corretamente. Eu desinstalei os dois e depois de alguns problemas, reinstalei os drivers mais recentes para ambos. No entanto, recebi o mesmo erro, apenas agora da AIO. Depois de ligar para o suporte da HP, fui informado de que não é possível ter várias impressoras instaladas se uma delas é uma impressora multifuncional AIO. Isso soa tão estranho para mim ...? Eu sinto que isso seria uma configuração comum de escritório para pequenas empresas, não?
por
filip
21.12.2017 / 08:42