Você precisa localizar onde está o problema.
Se o problema for com o Firefox, suas opções para localizá-lo são:
- Tente usar o Firefox em Modo seguro (sem addons) para ver se o problema é causado por algum complemento
- Tente outro navegador para ver se isso é realmente um bug do Firefox
- Poste o problema no fórum do Firefox como um bug (somente se nenhuma outra indicação for encontrada).
Se o problema for causado por algum outro programa:
- Desative seu antivírus ou qualquer outro produto que tenha teclas de atalho e esteja conectando o teclado
- Inicializar no modo de segurança com rede (se você pode trabalhar mesmo temporariamente neste modo).