meu escritório (2016 ou 365) produtos são muito lentos depois de um tempo

Question

Eu tenho trabalhado com o Office 2016 quase desde que foi lançado e muito feliz com ele, em geral. Meu PC (Windows 10 de 64 bits) está sempre ativado e o Outlook está sempre aberto. O próprio PC é muito strong, com 16 GB de RAM e discos SSD.

Recentemente, notei que depois de um tempo (~ 1-2 horas) que o Outlook estava aberto e funcionando, fica muito lento. A troca entre a mensagem é muito lenta, mesmo quando eu abro uma nova mensagem e quero anexar um arquivo, por exemplo, leva algum tempo para pegar o explorador de arquivos, e até trabalhar dentro dele (navegar nas pastas e assim por diante) ). Quando eu desligo o Outlook e abro novamente, tudo volta ao normal, até a próxima vez que ele fica lento assim.

Agora, não sei se está relacionado, mas começou a acontecer na época em que troquei meu software antivírus gratuito do AVG para um software PAID ESET Internet Security. Como essa é uma versão paga, não quero simplesmente jogar fora e, de qualquer forma, isso não garante que essa seja a origem do problema. Além disso, eu não tenho um problema geral do PC lento. Tudo o mais no meu Windows parece estar funcionando bem.

Ontem, mudei também entre o Office 2016 e o Office 365 e a situação é a mesma. Então parece que é algo relacionado apenas ao Office, e não tenho certeza se é por causa do software da ESET ...

Qualquer sugestão sobre como lidar e resolver isso será muito apreciada.

    

Answer 1

Isso pode ser classificado como comportamento "normal" em alguns casos de usuário. A primeira etapa do diagnóstico seria executar OffCat e veja o que reporta.

A próxima coisa a fazer na suíte de escritório é Desativar a aceleração de hardware , os sintomas correspondem:

Additionally, you may experience one or more of the following symptoms that reduce the functionality of an Office program:

1. An Office program is blurry.
2. Your screen flickers or flashes.
3. An Office program is either mostly all white or all black.
4. Text in your document is not displayed well.

5. Your Office program crashes.

   6. The performance of an Office program (other than startup and shutdown) is reduced.

Em seguida, se você estiver usando o Exchange ou Modo em cache offline . De um modo geral, o desempenho do modo em cache é superior, a menos que as limitações do arquivo OST sejam atingidas.

Agora, a próxima coisa a fazer é garantir que seu O arquivo de paginação tem mais de 8 GB alocados ; Eu digo isso como Office usando RAM Virtual e RAM não padrão para operar; isso resolveu 80% dos problemas dos meus usuários com o Office 2016.

Para verificar se o Outlook ou o pacote está lá:

Get-Process | sort vm | select name, vm -Last 5

O próximo passo é garantir que você não esteja usando uma quantidade excessiva de CPU ou RAM (a digitalização da ESET está em segundo plano?). Confira o monitor de desempenho com relatórios para este.