Tente criar um novo perfil de e-mail com as mesmas credenciais da conta antiga por meio do Painel de controle > Mail (Microsoft Outlook [ano]) e defina-o como padrão ou configure-o para solicitar um perfil quando o Outlook for aberto.
AgoraabraoOutlookecarregueonovoperfil.VáparaArquivo>Configuraçõesdaconta>Arquivosdedados>AdicioneparaimportaroPSTparaoOutlook.