A máquina do Windows 10 trava aleatoriamente, o botão liga / desliga não funciona mais

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Um amigo da máquina Windows 10 aleatoriamente trava completamente com uma tela preta e os fãs girando. Vai ficar nesse estado para sempre. Não consegui encontrar uma maneira de reativá-lo. Não é possível desligá-lo pressionando e mantendo pressionado o botão liga / desliga por 10 segundos. A única coisa que parece funcionar é puxar a tomada.

Ao inicializar a máquina novamente, não há nada suspeito no log do sistema.

Curiosamente, isso só parece acontecer quando o computador é deixado ocioso. Todas as configurações de espera automática foram desativadas (vá para o modo de espera após x minutos, ative o modo de espera da unidade de disco após x minutos, etc.). O modo de espera manual funciona bem.

Eu já fiz um memtest também e ele passou bem.

Alguma idéia de como encontrar a causa desse problema?

    
por tajmahal 07.07.2017 / 00:13

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