Outlook de exclusão de e-mail em massa Office 365

Question

Atualmente, temos um usuário que está tendo e-mails excluídos aleatoriamente permanentemente em lotes. Podemos confirmar que eles estão sendo excluídos através da pesquisa de registros de auditoria do O365.

Verificamos que não há regras ou plugins que afetem a conta.

O usuário nem recebe os e-mails às vezes eles são excluídos instantaneamente por volta de 1839 horas.

Acreditamos que algo está provocando o problema, mas parece que não encontramos a fonte. Isso está acontecendo ocasionalmente com alguns outros usuários também.

Qualquer ajuda muito apreciada.

• Office 365
• Outlook 2016
• Windows 10 Pro
• Ninguém mais tem acesso à caixa de correio
• Tem um telefone vinculado, android (no entanto, nenhum email é excluído no telefone apenas navegou fora de horas)

Hora e data dos problemas de um usuário:

• Recebido - 25/05/17 Excluído - 01/06/17
• Recebido - 25 e 26/05/17 Excluído - 02/06/17

Outro usuário:

• Recebido - 01/06/17 Excluído - 01/06/17
• Mas nada aconteceu em 02/06/17

É importante ressaltar que há uma grande quantidade de e-mails (50 a 60). Isso é uma quantia pequena em comparação com os recebidos.