Answer to the original question
A resposta é muito simples. Tente outro computador, laptop, etc. Se você quiser verificar se o adaptador USB funciona bem, conecte-o em outro dispositivo.
Agora, para o adaptador interno, tente retroceder em uma versão anterior. Isso não significa necessariamente que não é compatível com o Windows 10, isso pode significar que os drivers falharão. Experimente versões diferentes e verifique se algum deles funciona.
Tivemos esse problema no passado em um novo laptop e, quando retrocedeu os drivers, tudo funcionou bem.
Editar: Você já considerou se esse é um problema do roteador e não dos seus adaptadores? Outros dispositivos também são desconectados?
Atualização: Há muitas coisas que podem causar esse problema.
- Se o problema for apenas com o seu PC, verifique suas configurações de firewall, pode haver algo bloqueando seu acesso. Tente a solução de problemas do Windows. Você ficará surpreso com quantas vezes isso ajuda, mesmo que alguns considerem que não faz nada.
- Se o problema for com seu WiFi, tente um canal diferente nas configurações de Wi-Fi do roteador.
Você recebe os mesmos problemas quando usa um cabo ethernet? Se sim, então há algo errado com o seu roteador. Pode até ser o problema do seu provedor. Há toneladas de coisas que podem estar erradas.