Durante os últimos 4 meses, tenho tido repetidamente problemas com falhas de tela preta com base no erro WHEA. No que diz respeito ao suporte ao cliente, recebi uma boa quantidade de corridas entre a Microsoft e a HP, cada uma pensando que o problema só pode ser resolvido pelo outro. O computador que possuo é um HP ENVY x360 M6 Convertible, um laptop. Eu testei meu hardware completamente usando ferramentas de diagnóstico, e estou no final da minha inteligência. O código de parada fornecido com o erro WHEA é 0x124, de acordo com o WhoCrashed. Eu gostaria de alguma ajuda neste assunto. Algumas informações adicionais: As falhas ocorrem de forma imprevisível e geralmente quando o áudio está sendo reproduzido e vários programas estão abertos e em execução. Eu olhei para possíveis problemas de temperatura, mas eles parecem altamente improváveis. Toda e qualquer ajuda seria muito apreciada.