Acer Aspire E5-571G mostra tela preta após o logotipo da Acer

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Estou no Windows 10 há 10 meses. Ontem, desliguei meu laptop e liguei novamente, ele mostrou o logo da Acer e depois entrou em uma tela preta com apenas o cursor do mouse.

Eu tentei entrar no modo de segurança, mas ainda tenho a mesma tela preta. Eu tentei inserir a senha cegamente, mas não parece que o laptop está tomando nenhuma entrada. Eu projetei para uma televisão via HDMI, mas tenho a mesma tela que o laptop.

Eu até atualizei. Segurei o botão liga / desliga por vários segundos enquanto a bateria e o carregador foram removidos.

Ajuda por favor!

    
por Qudus 01.03.2017 / 10:38

1 resposta

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Ao usar um cabo HDMI, faça o login e atualize seus drivers VGA e drivers AHCI e veja se o seu problema resolve.

Eu acho que você poderia tentar uma reinstalação limpa e durante a instalação, selecione a opção para atualizar os drivers

    
por 08.03.2017 / 19:24