Windows 10 Computer, Desempenho cai drasticamente depois que a bateria morre

Question

Minhas desculpas antecipadamente por perguntar a outra pergunta "meu computador está ficando lento". Não tenho certeza se há algo incomum na minha situação, mas vou postar os detalhes e deixar todos vocês decidirem:

• A máquina é um Yoga 2 Pro com 8GB de RAM e um SSD. Considerando que comprei no início de 2014, estou surpreso com o quão bem ele é executado.
• Enquanto estava em movimento ontem, eu estava usando o laptop em um hotel. Funcionou bem. Fechei a tampa para colocá-la no modo de espera e levei-a para a academia, onde estava em uma mochila, e depois fui para casa com ela depois.
• Naquela noite, vi que a bateria havia esgotado e desligada (enquanto o computador sempre funcionava a uma boa velocidade, a bateria mal dura mais de 1,5 horas). Eu liguei e liguei. Neste ponto, notei que era incrivelmente lento.
• Eu tentei reinicializar a máquina, mas o problema persistiu. A CPU está em torno de 9%, a RAM está em torno do intervalo de 40-60% e o uso do disco está atualmente em 1%.
• Para ter uma ideia do desempenho, se eu carregar uma página da Web, levará um tempo absurdo para renderizar, quase um minuto. Em geral, eu posso digitar mais rápido que as palavras podem aparecer em muitos aplicativos, especialmente Cortana. Pressionando a tecla de início, posso ter que esperar cerca de 8 segundos para que algo apareça. Mesmo assim, assim que o menu aparecer, eu esperaria mais 3-4 segundos pelos ícones que representam os programas. Pressionar o menu Iniciar novamente , no entanto, irá trazê-lo muito mais rapidamente, levando-me a pensar se é um problema no disco rígido.
• Tentei executar o "Optimize Drives" para verificar a fragmentação, mas o recurso Analyze deste programa está desativado por motivos que não entendi.
• Os bytes de malware e o Windows Defender mostram que não há ameaças.

Como esse problema aconteceu instantaneamente, em vez de gradualmente, não sei como devo proceder. Questão de configuração? Restauração de fábrica? Compre uma nova máquina? Qualquer entrada é bem vinda.

    

Answer 1

O problema está resolvido, e vou descrever os passos que dei no caminho para o desempenho voltar ao normal, mas o que eu não tenho certeza sobre o quão útil isso será para outras pessoas.

Eu entrei em contato com uma empresa que trabalha com esse tipo de coisa e eles conectaram remotamente ao meu PC e pegaram os logs do processo para analisar o meu sistema. Eles disseram que seus técnicos identificaram o erro e foi definitivamente relacionado ao software. Eles afirmaram que poderiam consertá-lo por US $ 200 (mas não me diriam qual era o erro exato até eu pagar, obviamente).

Eu não queria gastar esse tipo de dinheiro, então decidi tentar algumas coisas por conta própria. A primeira coisa que fiz foi fechar processos e encerrar os serviços 1 por 1 para ver se conseguia identificar o culpado. Isso não produziu nenhum resultado benéfico. Decidi então reiniciar em modo de segurança antes de decidir fazer uma reinicialização de fábrica.

Na primeira vez em que reiniciei, não consegui entrar no modo de segurança com êxito. Eu estava prestes a tentar novamente quando percebi que, eis que tudo estava funcionando normalmente! Obviamente, isso é estranho: não há realmente um bom motivo para interromper os serviços e matar processos, pois todos eles seriam reiniciados na reinicialização. Então, eu não posso realmente aconselhá-lo como um curso de ação para alguém que não seja verdadeiramente desesperado.