Um cliente está com problemas para se conectar ao nosso servidor FTP e estou tendo problemas para diagnosticar se isso é um problema do lado do servidor ou do lado do cliente.
O plano de fundo: essa conexão FTP está funcionando há meses, mas parou de funcionar no mês passado. Não houve mudanças conhecidas no servidor, tem sido muito "definir e esquecer".
Nas opções gerais do servidor, o "os seguintes endereços IP não podem se conectar ao servidor" está vazio.
O suporte a FTPS está habilitado, o FTP explícito sobre TLS está habilitado e "não permitir FTP descriptografado" está desabilitado.
Nas opções do usuário, o "os seguintes endereços IP não podem se conectar ao servidor" está vazio.
Eu testei a conexão em dois computadores fora da nossa rede e não tenho problemas para me conectar.
Esta é uma caixa relativamente antiga, rodando o Windows 2003 e não está atrás de um firewall.
Autobans não estão ativados.
Snippet completo dos registros:
(000337) 14/02/2017 8:40:00 AM - (not logged in) (113.192.45.135)> Connected, sending welcome message...
(000337) 14/02/2017 8:40:00 AM - (not logged in) (113.192.45.135)> 220 Welcome.
(000337) 14/02/2017 8:40:00 AM - (not logged in) (113.192.45.135)> USER myusername
(000337) 14/02/2017 8:40:00 AM - (not logged in) (113.192.45.135)> 331 Password required for myusername
(000337) 14/02/2017 8:40:00 AM - (not logged in) (113.192.45.135)> PASS ************
(000337) 14/02/2017 8:40:00 AM - (not logged in) (113.192.45.135)> 521 This user is not allowed to connect from this IP
(000337) 14/02/2017 8:40:00 AM - (not logged in) (113.192.45.135)> disconnected.
Eu me esforcei para encontrar muita coisa sobre essa mensagem de erro em qualquer site oficial do FileZilla, e não tenho a menor idéia de onde está esse problema.
Aprecie qualquer feedback que você tenha.