Dell E7440 A frequência da CPU não ultrapassa 1 GHz

Question

Eu notei um problema estranho no meu Dell Latitude E7440. Às vezes, a freqüência da CPU nunca ultrapassa 1,0 GHz (mesmo quando executa algum programa intensivo de CPU, como o MATLAB), e o computador funciona bem devagar.

O laptop tinha um processador Intel i5 4210u dentro. O sistema operacional instalado é o Windows 10 Enterprise 64bit. Esse problema pode surgir mesmo quando o computador é mantido acordado, e vários minutos antes da ocorrência do problema a freqüência da CPU pode subir até 2.4GHz.

Primeiro, suspeito que o computador está superaquecendo. No entanto, depois de usar 3 softwares diferentes, descobri que a temperatura está normal e o ventilador está funcionando. Outra possível causa é que a fonte de energia para o laptop não é suficiente, mas o adaptador AC é o original com saída de 65W, e eu acho que isso é suficiente para um laptop.

Eu usei o Intel Extreme Tuning Utility para ver se alguma aceleração da CPU está ativada, mas quando o problema ocorre, nenhuma aceleração térmica, limitação de limite de potência e limitação de limite de corrente estão ativados. Outro fenômeno estranho é se eu usar o teste de estresse do processador neste programa a freqüência do processador pode subir para 2.4GHz, mas após o teste a freqüência do processador ainda é mantida abaixo de 1 GHz.

O plano de energia que estou usando é "Equilibrado" e o uso máximo da CPU é definido como 100%. Se eu alternar para "Desempenho", a freqüência do processador aumentará instantaneamente para 2,4 GHz e a velocidade do computador será recuperada. Às vezes, alternar o plano de energia para "Desempenho" e alternar de volta para "Equilibrado" resolve o problema, mas às vezes não.

Eu verifiquei os drivers no site da Dell e todos os meus drivers estão atualizados, minha versão do BIOS também está atualizada.

Alguma idéia de como encontrar a causa desse problema e como resolvê-lo?

    

Answer 1

Embora seja uma pergunta antiga, ela não tem respostas, por isso vou postar um link para outra pergunta que pode fornecer informações para outras pessoas que estão olhando para esta pergunta:

CPU dando 1/3 do desempenho comparado às mesmas CPUs

A resposta aceita para essa pergunta, que foi postada pelo OP depois de resolver o problema, foi que ele estava usando uma fonte de energia de 65 watts em vez dos 90 watts originais que acompanhavam o laptop. Quando eles voltaram para os 90 watts, a velocidade voltou.

@zhouyh diz que o PSU original era de 65 watts, mas um comentário sobre a resposta à pergunta acima diz que "a Dell é conhecida por ser um player injusto, pelo menos quando se trata de adaptadores AC", fornecendo o seguinte link apoio dessa afirmação.

Solução alternativa para o problema "Fonte de alimentação não reconhecida" da Dell

Eu percebo que isso provavelmente não ajuda o OP desta questão. Espero que @zhouyh tenha encontrado uma resposta semelhante já.