Win 10 resolução de nome IPV4 intermitentemente caindo

Question

Eu tenho uma caixa do Win 10 na rede do meu escritório que perderá intermitentemente sua capacidade de resolver nomes de IPV4. Quando o problema ocorre, o usuário não pode acessar nenhum site externo da Internet. Eu reduzi o problema a algum tipo de problema de rede na caixa Win 10, mas não consigo descobrir o que pode ser, ou quais devem ser meus próximos passos de diagnóstico. Aqui estão os passos de diagnóstico que tentei.

1. Exclua o problema do ISP, pois todos os outros computadores em nosso pequeno escritório têm conexão com a Internet quando esse problema ocorre nesta caixa.

2. Exclui o problema interno de DNS da LAN, pois todas as caixas recebem suas configurações de DNS e DHCP via dnsmasq. Verificada e comparada esta caixa com outras no escritório e não há diferença significativa.

3. Comparou a tabela de roteamento e o cache de arp com outras caixas de trabalho e não encontrou diferenças significativas entre eles.

Sintomas quando o problema está presente:

a. Ping site externo pelo nome. Não funciona.

C:\WINDOWS\system32>ping meridianenv.com  
Ping request could not find host meridianenv.com. Please check the name and try again. 

Este site é conhecido por estar ativo e responder no momento da verificação.

b. Ping site externo por endereço IPV4. Obras.

C:\WINDOWS\system32>ping 66.160.145.21  
Pinging 66.160.145.21 with 32 bytes of data:  
Reply from 66.160.145.21: bytes=32 time=26ms TTL=54  

Executou este teste imediatamente de volta ao teste anterior. Então, imediatamente reran o teste anterior e o resultado foi o mesmo acima.

c. Ping para outra caixa LAN interna pelo nome. Funciona , mas responde com IPV6 em vez de IPV4.

C:\WINDOWS\system32>ping jab-prec3610  
Pinging jab-prec3610 [fe80::28f1:3c0b:c6a8:91ea%3] with 32 bytes of data:  
Reply from fe80::28f1:3c0b:c6a8:91ea%3: time<1ms  

d. Ping para outra caixa LAN interna pelo número IPV4. Works. Esta é a mesma caixa que imediatamente acima.

C:\WINDOWS\system32>ping 192.168.112.101  
Pinging 192.168.112.101 with 32 bytes of data:  
Reply from 192.168.112.101: bytes=32 time<1ms TTL=128  

e. Ping de outra caixa interna da LAN, de volta para a caixa do problema, por nome. Obras.

C:\Users\jeffb>ping acct-opti5040  
Pinging acct-opti5040.mei.lan [192.168.112.108] with 32 bytes of data:  
Reply from 192.168.112.108: bytes=32 time<1ms TTL=128  

f. Ping de outra caixa LAN interna, de volta para a caixa do problema, por endereço IPV4. Obras.

C:\Users\jeffb>ping 192.168.112.108  
Pinging 192.168.112.108 with 32 bytes of data:  
Reply from 192.168.112.108: bytes=32 time<1ms TTL=128  

Quando a caixa está funcionando corretamente, revejo esses mesmos testes e os dois resultados a seguir foram alterados (itens a e c acima).

a. Ping site externo pelo nome. Obras.

C:\WINDOWS\system32>ping meridianenv.com  
Pinging meridianenv.com [66.160.145.21] with 32 bytes of data:  
Reply from 66.160.145.21: bytes=32 time=33ms TTL=54  

c. Ping para outra caixa LAN interna pelo nome. Funciona e retorna com informação IPV4.

C:\WINDOWS\system32>ping jab-prec3610  
Pinging jab-prec3610.mei.lan [192.168.112.101] with 32 bytes of data:  
Reply from 192.168.112.101: bytes=32 time<1ms TTL=128  

Outras coisas que tentei:

1. Limpe o cache do DNS do Windows. Não corrigiu o problema.

   C: \ WINDOWS \ system32 > ipconfig / flushdns
   Configuração de IP do Windows
   Descarregou com sucesso o Cache do Resolvedor do DNS.

2. Redefina a interface do IPV4.

   C: \ WINDOWS \ system32 > netsh int ipv4 redefinir reset.log
   Redefinindo a interface, OK!
   Redefinindo o endereço de difusão ponto a ponto, OK! Redefinindo o vizinho OK!
   Repor caminho, OK!
   Redefinindo, falhou.
   Acesso negado.
   Reinicie o computador para concluir esta ação.

Não tenho certeza se isso é bem-sucedido, já que a redefinição falha e o acesso é negado. Em seguida, afirma que requer uma reinicialização para entrar em vigor. Enquanto a redefinição da interface e a reinicialização do sistema podem resolver temporariamente o problema, é impossível dizer se a resolução é resultado da reinicialização ou da reinicialização. Como o sistema foi reinicializado a cada dia, isso não parece ser uma solução para o problema.

3. Redefina a interface IPV6.

   C: \ WINDOWS \ system32 > netsh int ipv6 reset reset.log
   Redefinindo a interface, OK!
   Redefinindo o vizinho OK!
   Repor caminho, OK!
   Redefinindo, falhou.
   Acesso negado.
   Repor, OK!
   Repor, OK!
   Reinicie o computador para concluir esta ação.

A mesma conclusão que com a redefinição da interface IPV4 acima. Isso não parece ser uma solução para o problema.

Esse problema não ocorre com nenhuma das outras caixas do Windows no escritório (principalmente o Win 7 e uma outra caixa do Win10). Quando o problema acontece, só pode ocorrer por um minuto ou dois, ou pode durar mais 10 minutos. Eu não posso correlacionar quando isso acontece, ou quando se corrige, para qualquer outra coisa que aconteça em nossa rede.

Estou procurando sugestões adicionais sobre o que pode estar causando esse problema, opções de diagnóstico ou o que pode corrigir isso.

Obrigado por qualquer ajuda.