Eu tenho um problema com as portas USB 3.0 do meu laptop: quando eu conecto um teclado ou um mouse, o Windows 10 não os detecta. Até as luzes ou o LED não piscam. O mesmo acontece com as unidades flash USB 2: o Windows não as detecta. E quando eu conecto meu celular através de um cabo USB, não consigo acessar dados, mas o celular está recebendo energia. (Carrega) Quando eu conecto os dispositivos acima, recebo um erro "Falha na solicitação do descritor de dispositivo" no Gerenciador de dispositivos. E a unidade flash USB 2.0 não aparece no menu de inicialização. Também o teclado USB não funciona no menu da BIOS.
No entanto, quando conecto uma unidade flash USB 3.0, o Windows a detecta e posso acessar os dados também. Qual poderia ser o problema aqui?
Eu reinstalei todos os drivers, tentei alternar para o Windows 7 e desativei a inicialização rápida e a suspensão seletiva também.
Minha dúvida é se as portas USB não fornecem energia suficiente para dispositivos USB 2.0 ou se as portas em si estão danificadas? .O pior é se o IC do controlador USB está danificado?
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