Após alguns dias de uso, o disco rígido SATA não foi detectado até que eu desliguei por algumas horas.

Question

Este problema ocorreu pela primeira vez cerca de seis meses atrás, mas tornou-se cada vez mais comum e agora acontece a cada dois dias.

Quando ligo meu computador após o desligamento, o disco rígido não é reconhecido pelo BIOS quando eu o ligo de novo. Eu vejo um único cursor piscando na linha superior da tela, talvez 20 segundos antes da tela da BIOS aparecer. Cerca de um minuto depois, o cursor volta na segunda linha, e não na primeira. Se eu abrir a configuração do BIOS, o HD não será mostrado. Se eu abrir as opções de inicialização, também não será mostrado.

Se estiver dormindo, ele tentará acordar por cerca de 20 segundos, depois desistirá e reiniciará, depois fará o mesmo que no parágrafo anterior.

Eu tentei todo tipo de coisas que os outros parecem ter tido sucesso - desligando tudo do computador, desligando o PSU e mantendo pressionado o botão liga / desliga para limpar a carga, nada. Diferentes portas SATA e diferentes cabos SATA, nada. Desconectando e reconectando, nada. Desconectando todos os cabos USB ao ligar, nada.

A única coisa que corrige é desligar o computador, desligar a fonte de alimentação e esperar de 2 a 8 horas, quando o computador inicializa normalmente - e, se estiver dormindo, retoma exatamente onde estava quando eu o coloquei dormir, apesar do reinício no meio.

As coisas realmente desconcertantes : quando eu executo uma verificação completa do SeaTools ou chkdsk, sou informado de que a unidade não tem erros e está funcionando bem. Então eu suponho que deve ser o controlador SATA na placa-mãe, mas quando eu conecto meu disco rígido antigo (agora com 6 anos e estou propenso a fazer barulhos estranhos), ele funciona perfeitamente bem.

O disco rígido é muito novo - recebi em julho. É um Seagate Barracuda 1317, 2TB. Felizmente ainda está em garantia, mas eu prefiro não ficar sem ele para a semana que eles vão levar para me enviar um novo, se não for um problema com o disco rígido. Eu também prefiro não desembolsar uma nova placa-mãe se isso ficar bem.

Então, o problema é a placa-mãe? O disco rígido? Algo totalmente diferente?

EDIT: Algo mais digno de nota: às vezes, quando a tela é desligada e ligada novamente, as cores ficam instáveis - não muito negativas, mas o vermelho aparece como azul, o azul como vermelho e o amarelo como azul claro. Isso aconteceu durante anos e geralmente é consertado colocando o computador para dormir e acordando de novo - mas é claro que isso não é mais uma opção. Isso provavelmente não é relevante, mas eu pensei em mencioná-lo apenas no caso.

    

Answer 1

Faça backup do seu disco antes de executar qualquer um dos procedimentos a seguir.

• Certifique-se de que nenhuma peça de metal solta esteja criando um curto na sua placa-mãe.

• Se o seu sistema tiver o RAID da placa-mãe e estiver ativado, isso pode ser problemático. Desative-o (talvez seja necessário reinstalar o sistema operacional). Uma atualização do BIOS / UEFI do fabricante da placa-mãe pode resolvê-lo.

• Se o seu sistema tiver o "Intel Rapid Restore", tente desabilitá-lo ou atualizar os drivers do Windows para ele.

• Se você recentemente fez alterações de hardware na placa-mãe, como alterar / adicionar uma placa gráfica ou alterar / adicionar RAM, tente desfazer essas alterações para ver se um componente problemático pode estar causando o problema.

• Tente conectar o sistema a uma tomada elétrica diferente. Se o seu computador estiver compartilhando uma tomada com algo que consome muita energia, use um circuito diferente.

• Tente trocar a PSU por outra diferente. Mau poder pode causar problemas estranhos como este.

• Procure no site da Seagate e veja se há uma atualização de firmware disponível para a sua unidade. Se você chegar a este ponto, você deve atualizar o BIOS / UEFI da sua placa-mãe também.

• Inspecione sua placa-mãe atentamente para quaisquer componentes danificados, a substituição é necessária se você encontrar algum problema.

• Você precisaria colocar a unidade em um compartimento USB ou outro sistema por um longo tempo para testar se a própria unidade está causando o problema. Se não, você precisa substituir sua placa-mãe ou tentar obter uma placa PCIe SATA e contornar o controlador SATA defeituoso da sua placa-mãe. Se você fizer isso, desative o controlador SATA integrado da placa-mãe no menu de configuração do BIOS / firmware.