Isso aconteceu comigo, mas há muito tempo para dar passo a passo. O que eu faria seria conectar a unidade via USB a outro sistema e garantir que todas as partições fossem excluídas e executar o programa WD Diag e escrever zeros na unidade. Em seguida, use o gerenciamento de disco para criar uma partição e formatá-la. Nesse ponto, deve ser um disco para todas as janelas.