Status “Excluído” no Podcast Connect - o que fazer?

Question

Sou um novato na publicação de podcasts e, recentemente, observei o status do meu podcast no Podcasts Connect do iTunes. ". Nada foi publicado em meu podcast desde setembro, apesar de eu publicar em meu hub de podcasts. Não há informações sobre o motivo e não fui notificado.

Eu tentei descobrir o porquê e o que fazer sobre isso, e só posso encontrar informações que não sejam relevantes (que o conteúdo seja ilegal etc., o que não é o caso). Eu também validei o feed. A única outra coisa que estou supondo que poderia ser o problema é que a linguagem é definida para o inglês, enquanto o próprio podcast está em norueguês.

Então, duas perguntas:

1. A linguagem pode ser o problema aqui? Se sim, como faço para mudar isso? Não encontrei informações no Squarespace (provedor de hospedagem do meu site) ou na ajuda do Podcast Connect.
2. Como faço para descobrir por que meu podcast foi excluído?

Eu ficaria muito grato por qualquer dica, já que eu quero colocar o podcast de volta na pista, espalhando a palavra sobre a pesquisa do cérebro para crianças.

    

Answer 1

Ao longo de discussions.apple.com, Roger Wilmut esta dica :

To contact Support go to https://itunespartner.apple.com/en/podcasts/overview and click the 'Contact Us' link at the bottom of the page.

O link é um endereço de e-mail para [email protected] . O link que o Roger menciona não funciona com leitores de e-mail baseados em navegador. Para aplicativos nativos, ele preenche o e-mail com o assunto Podcasts Connect Support e o seguinte no corpo:

Help is on the way. What is —

• Your Name:
• Your Podcast Title:
• The iTunes Store URL:
• The RSS Feed URL:
• The Apple ID Used to Submit the Podcast:

Now, how can we help?

While we’re reviewing, check out Podcast Connect Resources and Help for more information. https://itunespartner.apple.com/podcasts/

Sincerely, Apple Inc.